শর্তাবলী (Terms & Conditions)

কার্যকর হওয়ার তারিখ: ২২ জুলাই, ২০২৬

Ponnopata-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, অর্ডার প্রদান বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি নিচে উল্লেখিত শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে ওয়েবসাইট ব্যবহার করার পূর্বে এই শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন।

১. সাধারণ শর্ত

Ponnopata একটি অনলাইন শপিং প্ল্যাটফর্ম যেখানে বিভিন্ন ধরনের পণ্য বিক্রয় করা হয়। ওয়েবসাইটে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা রক্ষা করার দায়িত্ব আপনার।
ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

৩. পণ্যের তথ্য

আমরা প্রতিটি পণ্যের সঠিক বিবরণ, ছবি, মূল্য এবং অন্যান্য তথ্য প্রদানের সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। তবে আলোর পার্থক্য, ডিভাইসের স্ক্রিন বা উৎপাদনজনিত কারণে পণ্যের রঙ বা ডিজাইনে সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে।

৪. মূল্য ও পেমেন্ট

ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সকল মূল্য বাংলাদেশি টাকা (BDT) অনুযায়ী নির্ধারিত।
পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই যেকোনো সময় পণ্যের মূল্য পরিবর্তন করার অধিকার Ponnopata সংরক্ষণ করে।
অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পূর্ব পর্যন্ত মূল্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সংশোধিত মূল্য প্রযোজ্য হতে পারে।
উপলব্ধ পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে মূল্য পরিশোধ করতে হবে।

৫. অর্ডার গ্রহণ ও বাতিল

অর্ডার প্রদান করার পর আমাদের প্রতিনিধি প্রয়োজন হলে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
স্টক শেষ হয়ে গেলে বা অন্য কোনো যুক্তিসঙ্গত কারণে আমরা অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
ভুল তথ্য বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অর্ডার বাতিল করা হতে পারে।

৬. ডেলিভারি

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পণ্য পৌঁছে দেওয়ার সর্বোচ্চ চেষ্টা করা হবে।
প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক পরিস্থিতি, কুরিয়ার বিলম্ব বা অনাকাঙ্ক্ষিত কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে।
ডেলিভারির সময় গ্রাহককে সঠিক ঠিকানা ও সচল মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে।

৭. রিফান্ড ও রিটার্ন

রিফান্ড ও রিটার্ন সংক্রান্ত সকল শর্ত আমাদের Refund & Return Policy অনুযায়ী পরিচালিত হবে। পণ্য ফেরত বা অর্থ ফেরতের আবেদন সেই নীতিমালার আওতায় বিবেচনা করা হবে।

৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ—

মিথ্যা তথ্য প্রদান করা।
প্রতারণামূলক অর্ডার করা।
ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা ক্ষতিগ্রস্ত করার চেষ্টা করা।
ভাইরাস, ম্যালওয়্যার বা ক্ষতিকর কোড আপলোড করা।
অন্য ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ বা অপব্যবহার করা।
অনুমতি ছাড়া ওয়েবসাইটের কোনো তথ্য কপি, পরিবর্তন বা পুনঃপ্রকাশ করা।

৯. মেধাস্বত্ব

Ponnopata ওয়েবসাইটে ব্যবহৃত সকল লোগো, ডিজাইন, ছবি, লেখা, আইকন, গ্রাফিক্স এবং অন্যান্য কনটেন্ট Ponnopata-এর সম্পত্তি অথবা বৈধভাবে ব্যবহারের অনুমতিপ্রাপ্ত। পূর্বানুমতি ছাড়া এগুলোর কোনো অংশ ব্যবহার, কপি বা পুনঃপ্রকাশ করা যাবে না।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

Ponnopata সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার সমস্যা, ইন্টারনেট সংযোগ, তৃতীয় পক্ষের সেবা বা অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য Ponnopata দায়ী থাকবে না।

১১. গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের Privacy Policy অনুযায়ী সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হবে। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি সেই নীতিমালার সাথে সম্মতি প্রদান করছেন।

১২. শর্তাবলীর পরিবর্তন

Ponnopata প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

১৩. প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

১৪. যোগাযোগ

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মতামত বা সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল: redukhan26@gmail.com

মোবাইল: 01905582219

ওয়েবসাইট: ponnopata.com