গোপনীয়তা নীতিমালা (Privacy Policy)

কার্যকর হওয়ার তারিখ: ২২ জুলাই, ২০২৬

Ponnopata-এ আপনাকে স্বাগতম। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের অন্যতম প্রধান দায়িত্ব। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, অর্ডার প্রদান করেন অথবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনার প্রদত্ত তথ্য এই নীতিমালা অনুযায়ী সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়। এই নীতিমালা আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা সংক্রান্ত কার্যক্রম সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করার উদ্দেশ্যে প্রণয়ন করা হয়েছে।

১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি—

পূর্ণ নাম
মোবাইল নম্বর
ইমেইল ঠিকানা
বিলিং ও শিপিং ঠিকানা
অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য
পেমেন্ট সম্পর্কিত প্রয়োজনীয় তথ্য
IP Address
Browser Type
Device Information
Cookies ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

২. আপনার তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়

আপনার প্রদান করা তথ্য আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি—

আপনার অর্ডার গ্রহণ ও নিশ্চিত করার জন্য।
পণ্য প্যাকেজিং ও ডেলিভারি সম্পন্ন করার জন্য।
আপনার সাথে যোগাযোগ করার জন্য।
গ্রাহক সহায়তা প্রদান করার জন্য।
পেমেন্ট যাচাই করার জন্য।
প্রতারণা ও অননুমোদিত কার্যক্রম প্রতিরোধ করার জন্য।
ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করার জন্য।
নতুন অফার, ছাড় এবং গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানাতে (আপনার সম্মতি থাকলে)।

৩. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করার জন্য আমরা উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করি।

আমরা অননুমোদিত প্রবেশ, তথ্য পরিবর্তন, অপব্যবহার বা প্রকাশ রোধে সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি। শুধুমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তি বা প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান নির্দিষ্ট কাজের জন্য সীমিত তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো অবস্থাতেই বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে অন্য কারও কাছে প্রদান করি না।

তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে—

কুরিয়ার বা ডেলিভারি প্রতিষ্ঠানের সাথে।
পেমেন্ট গেটওয়ে বা আর্থিক সেবা প্রদানকারীর সাথে।
আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে।
ওয়েবসাইট পরিচালনার প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারীর সাথে।

৫. Cookies Policy

আমাদের ওয়েবসাইট Cookies ব্যবহার করতে পারে যাতে—

আপনার লগইন তথ্য মনে রাখা যায়।
শপিং কার্টের তথ্য সংরক্ষণ করা যায়।
ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করা যায়।
ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করা যায়।

আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে Cookies নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৬. আপনার তথ্যের গোপনীয়তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যথাসম্ভব গোপন রাখি এবং আপনার পূর্বানুমতি ছাড়া কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের কাছে প্রকাশ করি না, যদি না আইনগতভাবে তা বাধ্যতামূলক হয়।

৭. আপনার অধিকার

আপনার অধিকার রয়েছে—

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার।
ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার।
প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার।
প্রচারণামূলক ইমেইল বা বার্তা গ্রহণ বন্ধ করার।

৮. তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট

আমাদের ওয়েবসাইটে অন্য প্রতিষ্ঠানের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। সেইসব ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতিমালা বা তথ্য ব্যবস্থাপনার জন্য আমরা দায়ী নই। অনুগ্রহ করে সংশ্লিষ্ট ওয়েবসাইটের নীতিমালা পড়ে নিন।

৯. নীতিমালার পরিবর্তন

প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা এই গোপনীয়তা নীতিমালা যেকোনো সময় সংশোধন, পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তিত নীতিমালা এই পেজে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

১০. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতিমালা সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মতামত বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল: redukhan26@gmail.com

মোবাইল: 01905582219

ওয়েবসাইট: ponnopata.com